Chính Sách Bảo Mật sb24mx

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của sb24mx, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank hoặc ngân hàng nội địa khác), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, tần suất đăng nhập, thiết bị và trình duyệt sử dụng, địa chỉ IP, múi giờ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email gửi đến [email protected].

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích hợp pháp, bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của sb24mx.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi ẩn danh.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sb24mx không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sb24mx.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức, hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong khuôn khổ quy định quốc tế mà sb24mx tham gia.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo bên nhận dữ liệu áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của sb24mx.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sb24mx sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ (dữ liệu hoàn toàn ẩn danh).
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo thông lệ kinh doanh quốc tế.
• Nhật ký hoạt động và đăng nhập được lưu 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng sb24mx:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao các dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc chính sách chống gian lận.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía sb24mx, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của sb24mx.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc đăng nhập trái phép.

Sửa Đổi Chính Sách Bảo Mật

sb24mx có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Trong trường hợp thay đổi trọng yếu, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sb24mx sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản được cập nhật.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của sb24mx:

• Email: [email protected]
• Zalo: sb24mx.official
• Telegram: @sb24mx_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu.