Điều Khoản & Điều Kiện

1 Điều 1: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia cá cược trên nền tảng sb24mx, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là quy định riêng của sb24mx nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh và có trách nhiệm.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược sẽ dẫn đến xử lý vi phạm.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán — phải hoàn toàn chính xác và thuộc về chính người đăng ký.
• sb24mx có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm hạn rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư còn lại.

2 Điều 2: Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Cá Nhân

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. sb24mx khuyến cáo người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của sb24mx — nhân viên chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

sb24mx không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị truy cập trái phép.

3 Điều 3: Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên sb24mx được xử lý hoàn toàn bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên sb24mx.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng/ví điện tử của người chơi.
• sb24mx có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và các khoản khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định riêng của từng chương trình.
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử thuộc trách nhiệm của người chơi. sb24mx không thu phí xử lý nội bộ.

4 Điều 4: Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

sb24mx thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x5 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 2.500.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.
• sb24mx có toàn quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng hoàn toàn.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5 Điều 5: Quy Tắc Cá Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả kết quả cá cược trên sb24mx — bao gồm kèo thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino live dealer — được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và các nhà cung cấp dịch vụ được sb24mx ký kết hợp đồng.

• Kết quả được công bố trên hệ thống sau khi sự kiện kết thúc là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc cập nhật tỷ lệ cược sai, sb24mx có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt ban đầu.
• Người chơi có thể gửi khiếu nại về kết quả cược trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được thụ lý.
• Mọi khiếu nại phải gửi qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo hoặc Telegram) kèm theo số tài khoản, mã cược và mô tả chi tiết sự việc.
• Quyết định của sb24mx trong giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

6 Điều 6: Các Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, sb24mx nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sb24mx để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Gian lận: Sử dụng phần mềm bot, thuật toán tự động, hack hệ thống hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Móc nối: Hai hay nhiều tài khoản phối hợp đặt cược để bảo đảm lợi nhuận nhân tạo hoặc để lách điều kiện khuyến mãi.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối: Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại mà không cần bồi thường.

7 Điều 7: Chơi Có Trách Nhiệm

sb24mx đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Yêu cầu tự loại trừ (tự khóa tài khoản) trong khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để được tư vấn về các công cụ kiểm soát cá nhân.

Dịch vụ của sb24mx chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn kịp thời.

8 Điều 8: Thay Đổi Điều Khoản

sb24mx bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sb24mx sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

9 Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

sb24mx cung cấp nền tảng với trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi cho phép tối đa theo quy định, sb24mx không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sb24mx (mất điện, lỗi mạng viễn thông, thiên tai, v.v.).
• Tổn thất do người chơi sử dụng thông tin hoặc tư vấn từ bên thứ ba không liên quan đến sb24mx.
• Các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.

10 Điều 10: Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sb24mx qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: sb24mx.official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @sb24mx_support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại sb24mx.